Catalog
|
Инструкции новичкам
Для того чтобы попасть к нам на сайт и увидеть цены нужно обязательно пройти регистрацию на нашем сайте. Для этого Вы нажимаете ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ. В открывшемся окне нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО заполнить все строки, это обязательное условие.
Обращаем ваше внимание, что регистрация на нашем сайте проходит в 2 этапа: Вы заполняете заявку и нажимаете зарегистрироваться. Менеджеры рассматривают вашу заявку и в ручную активируют ваш аккаунт после проверки ваших данных и личной беседы. Только после ручной активации Вы сможете увидеть цены и сделать заказ. Для справки: Ваш будущий логин – это ваш полный адрес электронной почты, который вы заполните в заявке. Пароль вам будет отправлен на почту. После того как Вам робот прислал на почту ваш логин и пароль, вы сможете смело зайти на наш сайт и начинать работать.
J. Добавить организацию.
II. Персональные данные.
2. Адреса доставок – Если у Вас несколько адресов доставки, вам следует заполнить все адреса доставок, чтобы при оформлении заказа вы сами могли указывать на какой адрес вам доставлять тот или иной заказ. В случае если у Вас один адрес доставки но необходимо разбить по нескольким накладным то вы создаете два адреса доставки с одинаковыми данными но с разным названием магазина (Магазин1 и Магазин2 и т.д.). При формировании заказа вы должны будете выбрать нужный магазин. Для этого нажимаем на кнопку в правом верхнем углу «ДОБАВИТЬ АДРЕС ДОСТАВКИ» 3. Личная информация – Заполняется из регистрационной формы, но не полностью. Вам нужно нажать кнопку «РЕДАКТИРОВАТЬ» и заполнить пустые строки. После этого нажать кнопку СОХРАНИТЬ Для справки Обращаю Ваше внимание на строку «УРОВЕНЬ ДОСТУПА» - Если у вас выбран ДИРЕКТОР, то это означает что включены все права и директор может видеть и редактировать все данные. Если у вас выбрано ОПЕРАТОР, это означает что могут делать только заявки и редактирование информации не возможно.
Если в Вашей компании работают несколько человек, которые отвечают за формирование заказов, которые Вы делаете на нашем сайте, то вы можете добавлять своих сотрудников нажав на кнопку «ДОБАВИТЬ СОТРУДНИКА» и сделать уровень доступа ОПЕРАТОР.
Каталог товаров состоит из групп товаров. Вы можете пользоваться при поиске товара группами товаров, открывая нужную группу товара и выбирая тот или иной товар. Для Вашего удобства так же есть РАСШИРИННЫЙ ПОИСК находиться сверху в левой стороне. Если вы не знаете точно что Вам нужно , но есть какие то определенные параметры того что вы хотели найти на нашем сайте, для этого мы разработали специально для Вас ПОДБОР ПО ПАРАМЕТРАМ, находиться сверху в правой стороне сайта. Достаточно заполнить некоторые параметры и сайт поможет Вам подобрать интересующий вам товар, параметры подбора:
Когда выбрали все или один параметр нажимаем кнопку ПОКАЗАТЬ.
Когда Вы определились с нужной группой товара, открываете её и тут есть некоторые фильтры удобной работы для вас:
Обращаю ещё раз ваше внимание, ЛИСТ должен быть только один, все остальные пустые листы удаляете, и столбцов должно быть ДВА, без нумерации и без шапки.
После того когда вы закончили с каталогом товара и выбрали все что хотели заказать в данный момент, заходим в КОРЗИНУ. В корзине вы видите:
В нижней части корзины продолжаем обращать внимание на некоторые моменты.
Далее нажимаем кнопку ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ.
Когда вы сделали свои заявки, вы можете видеть их в левой стороне в группе ЗАЯВКИ. Заходите и у вас отображаются все ваши заявки, начинаете с ними работать, потому что от того что вы сделали заявки это ещё не значит что они поступили к нам в производство. Что вы тут можете видеть:
После данного действия объединение, мы видим, что у нас стала одна заявка, а две заявки стали аннулированы. Обращаем ваше внимание, что данное ваше действие отображается в нашей базе и менеджер видит изменение, которое вы сделали.
Система у вас запросит подтверждение вашего действия, Уверены ли вы что хотите удалить заявку, выбираете ДА или НЕТ. После подтверждения ваша заявка будет АННУЛИРОВАНА
С помощью крестика удаляете не нужные позиции и нажимаете СОХРАНИТЬ.
Когда ваши заявки обработаны в нашей базе (1С) т.е. ваши заявки встали на резерв. То у себя на сайте, вы можете видеть в группе ЗАЯВКИ, статусы на ваши заявки ОБРАБОТАНО или РЕЗЕРВ. - Если заявка не обработана по нашей базе то статус НОВАЯ. - Если заявка удалена была то статус АНУЛИРОВАНА.
Попасть можно через личный кабинет по ссылке Заказы/Резервы. Группа Заказы/Резервы, находиться так же в личном кабинете в списке с левой стороны. В данной группе находятся ваши заказы, которые обработаны операторами Группы компаний Эротик Фэнтэзи. Автоматом система группирует все ваши заявки в один заказ. Если вы хотите разделить заказ на два или более, то в заявке вам нужно выбирать разные адреса доставок. Наличие заказа/резерва означает, что весь товар на момент резервирования числился на складе, зарезервирован для Вас, и не может быть зарезервирован и куплен другим клиентом! В данном окне вы можете видеть:
Для этого в низу данного заказа нажимаем УДАЛИТЬ. Сайт у вас запросит подтверждение «Уверены, что хотите удалить заказ?», выбираете нужный ответ ДА или НЕТ.
Для редактирования заказа нажимаем кнопку РЕДАКТИРОВАТЬ. Удалить заказ вы можете в любое время до момента отгрузки. Отредактировать в заказе мы можем следующие: - Получателя - Способ доставки - Адрес доставки - Наименование товара (удалить тот или иной товар можно нажав на значок «Х») - Количество товара После всех изменений с вашей стороны нужно нажать на кнопку ОТПРАВИТЬ ИЗМЕНЕНИЯ НА ОБРАБОТКУ.
Данной кнопкой вы разрешаете собирать ваш заказ. После того как вы подтвердили сборку своего заказы ни какие изменения происходить по данному заказу уже быть не могут. Сайт выдаст подтверждающие окно: Единственное если вы или ваш курьер приехал в офис Группы Компаний Эротик Фэнтэзи и сообщает о том, что произошли изменения в заказе нужно убрать или добавить позицию в собранный заказ, то операторы могут только пометить ваш заказ на разборку. Вам в этом случае придется сделать новый заказ с учетом ваших изменений. Так же обращаю ваше внимание на то если у вас была данная позиция, которая у нас на остатках числилась в кол-ве 1шт., то вы её не сможете выписать заново, т.к. разборка таких измененных заказов будет производиться складом только вечером текущего дня. Редактировать по заявкам (отобразить по заявкам или по товару). Новые данные будут обновлены, когда база перепроведет заказ. По мере обработки заказа состояние заказа будет меняться, и вы сможете увидеть в заказе. Поэтому будьте внимательны и аккуратны с разрешением заказов на сборку. Как только вы разрешили сборку заказа, то статус у ваших заказов стал, РАЗРЕШЕН К СБОРКЕ. Ваш персональный менеджер, который прикреплен к вам, видит в нашей базе (1С) что вы РАЗРЕШИЛИ СБОРКУ, в свою очередь он ПОДТВЕРЖДАЕТ СБОРКУ, и в своих заказах вы уже видите статус на заказах ПОДТВЕРЖДЕН К СБОРКЕ. Заранее обращаю ваше внимание, когда с вашим заказом работаю у нас в компании и все действия: - Собирается - Собран полностью - Собран с корректировкой - Выписана реализация - Упаковывается - Упакован - Разрешен к отгрузке - Отгружен (Лично, Курьером, Транспортной компанией) - К разборке - Разбирается - Разобран Вы это все видите у себя на сайте в группе ЗАКАЗЫ/РЕЗЕРВЫ. Выглядит все так же как на верхней картинке, только с соответствующим статусом.
|